Politique de confidentialité

Chez Fischer Boutique, votre spécialiste en pièces de fixation industrielles de qualité, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations relatives à nos clients professionnels et bricoleurs exigeants.

1. Données que nous collectons

Pour fournir nos services de vente de pièces de fixation (boulons, écrous, clous et accessoires spécialisés), nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de commande : Adresse de livraison, historique d’achats (boulons classiques, écrous carrés, clous à tête bombée, etc.)
• Données de paiement : Informations de carte bancaire (traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés PCI DSS), historique des transactions
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation sur notre catalogue de produits
• Communications : Échanges avec notre service client concernant des produits spécifiques (boulons d’écartement, crampillons, etc.)

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter vos commandes de pièces de fixation industrielles
• Vous fournir un support client personnalisé pour vos projets professionnels
• Améliorer notre catalogue de produits (boulons en U, écrous cylindriques, etc.) et votre expérience utilisateur
• Vous informer des promotions sur nos gammes de produits (clous à tête fraisée, boulons spécifiques, etc.)
• Assurer la sécurité de nos transactions conformément aux normes industrielles
• Respecter nos obligations légales en matière de facturation et de livraison

3. Partage et divulgation des données

Fischer Boutique ne vend ni ne loue vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

• Prestataires de paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions (Visa, MasterCard, PayPal, JCB)
• Services de livraison : Uniquement les informations nécessaires à l’expédition de vos commandes
• Obligations légales : Si requis par la loi ou en réponse à des demandes gouvernementales valides

Pour les commandes internationales (hors Asie et certaines zones reculées), certaines données peuvent être transférées en conformité avec les réglementations en vigueur.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions sur fischerser.com
• Audits réguliers conformément aux normes PCI DSS niveau 1
• Stockage limité dans le temps des données, conformément aux prescriptions légales
• Aucun stockage des données bancaires sur nos serveurs

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres réglementations applicables, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification des informations inexactes
• Demander la suppression de vos données dans les limites légales
• Vous opposer au traitement pour le marketing direct
• Demander la limitation du traitement dans certains cas
• Recevoir vos données dans un format structuré

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement technique du panier lors de votre commande de boulons ou écrous
• Analyse anonyme de la navigation pour améliorer notre catalogue
• Mémoriser vos préférences (devise, langue)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels, cela pouvant affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. La version en ligne sur fischerser.com fera toujours foi.

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